Allmänna Villkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

Ångerrättsfrist: Den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

Konsument: Den fysiska person som inte handlar i näringsverksamhet eller yrkesutövning och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.

Dag: Kalenderdag.

Långtidsavtal: Ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller mottagningsskyldigheten är utspridd över tid.

Beständig databärare: Varje medel som möjliggör för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som riktats personligen till honom på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion.

Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att inom ångerrättsfristen frånträda distansavtalet.

Näringsidkare: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.

Distansavtal: Ett avtal som sluts inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för försäljning på distans där avtalet ingås uteslutande med användning av ett eller flera medel för distanskommunikation.

Teknik för distanskommunikation: Varje medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren befinner sig på samma plats samtidigt.

Allmänna Villkor: Dessa nu föreliggande allmänna villkor för näringsidkaren.

---

Artikel 2 – Ångerrätt

Konsumenten har rätt att utan angivande av skäl frånträda avtalet inom en ångerrättsfrist på 30 dagar.

Under ångerrättsfristen ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt.

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera produkten med alla medföljande tillbehör och – om möjligt – i originalskick, i enlighet med rimliga instruktioner från näringsidkaren.

---

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje på distans ingånget avtal samt för varje beställning mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt ska det innan distansavtalet ingås anges var villkoren kan granskas och att de kostnadsfritt kommer att tillhandahållas på begäran.

Om distansavtalet ingås elektroniskt får texten till villkoren – i avvikelse från föregående stycke – tillhandahållas elektroniskt på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att enkelt lagra dem på en beständig databärare. Om detta inte är möjligt ska det anges var villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt vid begäran.

Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, gäller andra och tredje stycket i motsvarande mån, och konsumenten kan vid motstridigheter alltid åberopa den mest förmånliga bestämmelsen.

Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor är helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, fortsätter avtalet och villkoren i övrigt att gälla. Den berörda bestämmelsen ska ersättas genom samråd med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga avsikten.

Situationer som inte regleras i dessa villkor ska bedömas i enlighet med andan i dessa villkor. Oklarheter i tolkningen ska också tolkas i enlighet med andan i dessa villkor.

---

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller sker under särskilda villkor ska detta uttryckligen anges i erbjudandet. Erbjudandet är icke-bindande och näringsidkaren har rätt att ändra eller anpassa det.

Erbjudandet ska innehålla en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning.

Om näringsidkaren använder bilder ska dessa vara en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller skrivfel binder inte näringsidkaren.

Alla bilder och specifikationer är vägledande och kan inte ge rätt till ersättning eller hävning av avtalet.

Näringsidkaren garanterar inte att färger på visade bilder exakt överensstämmer med verkligheten.

Varje erbjudande ska innehålla tydlig information om vilka rättigheter och skyldigheter som följer av att tacka ja till erbjudandet, särskilt:

• Eventuella fraktkostnader
• Hur avtalet ingås och vilka steg som krävs
• Om ångerrätt gäller eller inte
• Betalnings-, leverans- och utförandevillkor
• Acceptfrist och prisgaranti
• Kostnader för distanskommunikation om dessa avviker från baspriset
• Om avtalet arkiveras och hur konsumenten kan ta del av det
• Hur konsumenten kan kontrollera och rätta sina uppgifter
• Vilka språk avtalet kan ingås på
• Eventuella uppförandekoder och hur de kan läsas
• Minsta avtalstid vid långtidsavtal
• Tillgängliga storlekar, färger och material (valfritt)

---

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i punkt 4, när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.

Om konsumenten accepterar elektroniskt ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av accepten. Avtalet kan hävas av konsumenten tills denna bekräftelse mottagits.

Vid elektroniska avtal ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dataöverföring och säkerställa en trygg webbmijö. Vid elektroniska betalningar ska lämpliga säkerhetsåtgärder tillämpas.

Näringsidkaren får, inom lagens ramar, undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser samt andra relevanta faktorer för att ingå avtalet på ett ansvarsfullt sätt. Vid skäliga grunder kan beställningar nekas eller särskilda villkor tillämpas.

Näringsidkaren ska tillhandahålla följande information skriftligt eller på beständig databärare vid leverans av produkten eller tjänsten:

• Näringsidkarens adress för klagomål
• Villkor för ångerrätt eller tydlig information om dess undantag
• Information om garanti och service
• Uppgifter enligt artikel 4 punkt 3 (om de inte redan lämnats)
• Villkor för uppsägning av avtal längre än ett år eller tillsvidareavtal

Vid långtidsavtal gäller ovanstående endast för den första leveransen.

Varje avtal ingås under förutsättning att produkterna finns tillgängliga.